BPO им нуди на бизнисите пристап до иновативни технолошки ресурси на кои инаку не би биле изложени. Партнерите и компаниите на BPO постојано се трудат да ги подобрат своите процеси со усвојување на најновите технологии и практики.
BPO е кратенка за аутсорсинг на деловни процеси, компаниите ги нарачуваат деловните процеси на трета страна (надворешна) компанија. Примарната цел е да се намалат трошоците, да се ослободи време и да се фокусираат на основните аспекти на бизнисот. BPO, помага во растот, особено во глобалната експанзија.